Consumentennieuws

Reiziger 2.0 beter beschermd bij gecombineerde reis, ECC Nederland
Reizigers die via internet een reis of vakantie boeken met verschillende onderdelen bij verschillende aanbieders, zijn voortaan beter beschermd. Zij kunnen per 1 juli in een aantal situaties genieten van dezelfde bescherming als mensen die een pakketreis bij één reisorganisator boeken.
Faillissement Whinkel BV, ECC Nederland
De rechtbank in Rotterdam heeft op 26 juni 2018 het faillissement van de Nederlandse webshop Whinkel B.V. uitgesproken. Het ECC ontving de afgelopen maanden meerdere klachten van consumenten over deze ondernemer aangaande niet-levering van producten.
Datingsites zijn vaag over abonnementskosten en opzegregels
Steeds meer mensen ontdekken het gemak van internet als het gaat om het leggen van contacten, maar online daten gaat niet altijd over rozen. Datingsites zijn soms onduidelijk over de abonnementskosten en regels omtrent het opzeggen. Hierdoor worden consumenten geconfronteerd met onverwachte hoge kosten en dreigende incassobureaus. Het Europees Consumenten Centrum (ECC) ontvangt hier regelmatig klachten over.
kosten mobiel op zee, wifi
Per 15 juni 2017 mogen mobiele providers geen extra kosten in rekening brengen als u in een ander EU-land belt of internet. In heel de EU maakt u gebruik van uw eigen telefoonbundel. Deze nieuwe regels gelden alleen niet aan boord van een boot of cruiseschip. Als u over internationale wateren reist, kunnen de kosten nog wel hoog uitvallen.
prepaid kredietkaart, prepaid creditcard, viabuy, klachten viabuy
Onverwachte kosten die in rekening worden gebracht nadat consumenten online “gratis” een prepaid kredietkaart bestellen, leiden tot grote verontwaardiging bij velen. Het Europees Consumenten Centrum (ECC) ontvangt hier meldingen over.