Consumentennieuws

Uw rechten bij vluchtvertraging buiten EU
Stel, u boekt een vliegticket, met overstap, naar een bestemming buiten de Europese Unie. U vliegt met een niet Europese luchtvaartmaatschappij én de tweede vlucht wordt volledig buiten de Unie uitgevoerd. Door een overboeking op de aansluitende vlucht, wordt u omgeboekt en komt hierdoor uren later op de eindbestemming aan. Heeft u dan recht op een financiële vergoeding zoals deze in de Europese 261/2004 verordening is vastgelegd?
Facebook Live woensdag 25 april, ECC Nederland
Heeft u recht op een vergoeding bij vluchtvertraging of -annulering? Wat kunt u doen bij een miskoop in het buitenland? Bereid u goed voor op de komende vakantieperiode en kijk woensdag om 19.30 uur naar de Facebook Live Sessie van het Juridisch Loket . Het ECC is hier te gast en geeft antwoord op al uw consumentenvragen.
Vluchtvertraging: compensatie claimen
Familie Noorlander boekt via de reisorganisatie Neckermann een vakantie naar Marsa Alam in Egypte. De heenvlucht, die uitgevoerd werd door de Litouwse maatschappij Small Planet Airlines, liep twaalf uur vertraging op. De passagiers hebben recht op een financiële compensatie, alleen het claimen van de vergoeding verloopt niet geheel vlekkeloos.
Europees Hof bepaalt rol luchtvaartmaatschappij bij vertraging
Stel, u boekt een vliegticket met overstap en de reis wordt door twee verschillende luchtvaartmaatschappijen uitgevoerd. Door een vertraging tijdens uw eerste vlucht, mist u de aansluiting en komt hierdoor uren later op eindbestemming aan. In dit geval heeft u vaak recht op een financiële vergoeding, maar welke luchtvaartmaatschappij kan verantwoordelijk worden gehouden voor de vertraging en het uitbetalen van de compensatie? Het Europees Hof van Justitie heeft dit in een uitspraak verduidelijkt.
Prijstransparantie grensoverschrijdende pakketbezorging
Pakketje over de grens bestellen? Binnenkort weet u exact wat de bezorgkosten hiervoor zijn. Pakketbezorgingsbedrijven worden, door een nieuwe Europese wet, verplicht om de tarieven voor binnenlandse en grensoverschrijdende pakketbezorging bekend te maken.